Ce que vous voudriez peut-être savoir avant d'acheter un PTLevel

Ce que les clients veulent savoir avant d'acheter un PTLevel

Beaucoup de clients ont quelques questions supplémentaires avant d'acheter leur premier PTLevel, et nous voulons y répondre! Voici quelques questions fréquemment posées, ce que vous voulez savoir, avant d'acheter un PTLevel.

Ce que vous voulez peut-être savoir avant d'acheter - Quelle est la portée?

Quelle est la portée du PTLevel?

PTLevel sans fil longue portée : la portée du PTLevel sans fil longue portée peut atteindre jusqu'à 1 km! Des facteurs comme le niveau (l'émetteur est-il installé sous le niveau du sol?), les obstructions (y a-t-il de gros obstacles en béton ou en métal entre le récepteur et l'émetteur?) et la ligne de visée (y a-t-il des arbres ou des collines qui bloquent le signal?) peuvent réduire la portée.

Si notre appareil ne convient pas à votre situation, nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours (moins les frais d'expédition). Avant d'acheter un PTLevel, examinez la distance entre le réservoir et l'endroit où vous brancherez le récepteur afin de déterminer s'il y a des obstacles majeurs.

Pour en savoir plus : https://support.paremtech.com/portal/en/kb/articles/what-is-the-range-on-the-ptlevel-wireless

PTLevel WiFi filaire : le PTLevel WiFi filaire nécessite un signal WiFi fort (70 % et plus) à l'emplacement de votre réservoir.

Une fois votre appareil configuré, vous pourrez vérifier le signal WiFi directement depuis votre tableau de bord.

Ce que les clients veulent savoir avant d'acheter - Fonctionnera-t-il avec mon réservoir?

Quels types de réservoirs puis-je mesurer avec le PTLevel?

Certains clients se demandent « est-ce que ça fonctionnera pour mon réservoir? » avant d'acheter. Le PTLevel sans fil longue portée et le PTLevel WiFi filaire sont tous deux conçus pour une multitude de tailles et de types de réservoirs. Essentiellement, ils mesureront tout liquide ayant une densité constante et se trouvant entre 1,5 po et 18 pi de profondeur. Remarque : la longueur standard de la tubulure est de 13 pi, alors si vous avez besoin de tubulure supplémentaire, assurez-vous de la commander lors du paiement!

Les réservoirs les plus courants dans lesquels les PTLevels sont utilisés sont :

• systèmes de récupération d'eau de pluie

• citernes

• puits

• puits creusés

• étangs

• réservoirs

• réservoirs chimiques

• fosses septiques

• puisards

• réservoirs d'osmose inverse

• réservoirs d'engrais

• réservoirs de peroxyde

• réservoirs de stockage.

Avant d'acheter un PTLevel, si vous avez l'intention de l'installer dans une fosse septique, nous vous recommandons de consulter le guide d'installation pour fosse septique ici et de communiquer avec nous pour toute question.

Ce que les clients veulent savoir avant d'acheter - Sans fil ou WiFi?

Quel appareil me convient?

Ce que les clients veulent savoir avant d'acheter - Entretien

À quelle fréquence dois-je faire l'entretien?

Beaucoup de clients veulent savoir combien d'entretien ils devront faire avant d'acheter un PTLevel. Une fois tous les trois mois ou selon les saisons, nous vous suggérons de retirer la tubulure et le poids du réservoir. Laissez-les s'égoutter pendant une seconde ou deux et faites une inspection rapide. Si vous avez un tube transparent, vérifiez s'il y a de l'eau ou de l'humidité à l'intérieur. Si c'est le cas, veuillez consulter cet article : Relevés faibles ou de 0 %. Ensuite, il suffit de remettre le poids dans le réservoir.

Si vous avez le PTLevel sans fil, assurez-vous simplement d'appuyer sur le bouton « Connecter » de l'émetteur pour obtenir le dernier relevé. Calibrez si désiré.

Ce que les clients veulent savoir avant d'acheter - Tout sur le soutien

Que se passe-t-il si j'ai un problème avec mon PTLevel?

Nous ne sommes qu'à un clic de vous! Vraiment, soumettez un billet de soutien ici si vous avez besoin d'aide. Nous avons aussi de nombreux articles de soutien pour vous guider tout au long de la configuration, du dépannage, etc.! Si vous soumettez un billet, notre équipe vous répondra dans un délai d'environ 24 à 48 heures et est composée de techniciens, de représentants des ventes et de développeurs situés ici même en Ontario, au Canada. Nous voulons régler la situation!

Ce que vous voulez peut-être savoir avant d'acheter - L'application et l'application Web

Il y a une application et une application Web - laquelle dois-je utiliser?

Application PTDevices sur Android et iOS :

Une application mobile s'exécute sur votre appareil (comme votre téléphone).  Téléchargez l'application gratuite Android ou iOS pour accéder à toutes vos données PTLevel. Vous pouvez tout faire dans l'application, sauf passer à la version Premium. La mise à niveau vers le compte Premium doit être effectuée via un navigateur. Mais une fois que vous avez effectué la mise à niveau, toutes vos nouvelles fonctionnalités sont accessibles dans l'application. (Le PTLevel peut aussi être utilisé sans mise à niveau).

Télécharger l'application Android

Télécharger l'application Apple

https://youtube.com/shorts/Oux8kUAs0NM?si=pm0uYRtbRbhNNVgW

L'application Web PTDevices :

Une application Web nécessite un accès à Internet pour fonctionner. Une application Web s'adapte également à tout environnement (comme une tablette, un téléphone, un ordinateur, Android, iPhone, etc.)! Cela permet à l'application Web PTLevel de fonctionner sur n'importe quel appareil que vous possédez maintenant ou à l'avenir, sans nouveaux téléchargements, mises à jour, etc.  

Sans rien télécharger, l'application Web est disponible instantanément dès que vous configurez votre PTLevel. Pour vous connecter à votre application Web, visitez ptdevices.com. Avant d'acheter un PTLevel, les gens veulent souvent savoir si leur appareil est compatible avec le PTLevel, et nous pouvons répondre « oui » à chaque fois!

Tout comme une application mobile, un raccourci vers l'application Web peut être ajouté à l'écran d'accueil de votre téléphone ou tablette et aura l'apparence et le comportement d'une application mobile.  Pour configurer un raccourci, consultez cet article.

Ce que les clients veulent savoir avant d'acheter - Garantie

Quelle est la garantie d'un PTLevel?

Nous offrons une excellente garantie sur tout ce que nous fabriquons. Les clients veulent savoir si nous garantissons notre produit avant d'acheter et s'ils peuvent nous joindre si quelque chose ne va pas avec leur PTLevel. Nous sommes fiers de notre savoir-faire, c'est pourquoi nous offrons une garantie de 2 ans contre tout défaut de fabrication et un remboursement complet de 30 jours (moins les frais d'expédition) si l'appareil ne convient pas à votre situation. Lisez tout à ce sujet ici!

Ce que vous pourriez vouloir savoir avant d'acheter un PTLevel - J'ai d'autres questions

Vous n'avez pas répondu à ma question...

Pas de souci, nous avons beaucoup plus d'informations pour vous aider! Visitez notre page d'assistance et recherchez dans les articles ce que vous cherchez.  Par exemple, recherchez « Home Assistant » pour voir tous les articles liés à notre intégration Home Assistant, ou « Lecture basse » pour trouver nos informations de dépannage!

Et oui, vous pouvez commander une nouvelle chambre de pression si vous l'avez laissée tomber dans votre réservoir et que vous n'arrivez pas à la récupérer... Et oui, vous pouvez commander un nouveau tube si vous l'avez coupé accidentellement avec la tondeuse... Si vous avez besoin de nouvelles pièces, envoyez-nous un billet d'assistance!